Возврат/Обмен

Приветствуем! В нашем магазине мы гарантируем полную удовлетворенность наших клиентов, поэтому мы предлагаем гарантию на все товары в течение 180 дней с момента покупки. Если вы не полностью удовлетворены заказанным товаром, или получили товар ненадлежащего качества - мы предлагаем политику возврата/обмена, где мы прилагаем все усилия, чтобы сделать процесс проще и удобнее для наших клиентов.

Возврат товара из-за недовольства им

Если вы не полностью удовлетворены полученным товаром и хотите его вернуть, то вы можете обратиться к нам в течение 1 года, выполнив следующие шаги:

1. Сообщите нам о намерении и причине возврата товара, а также вашими реквизитами для возврата средств на почту royalbraceletsukr@gmail.com

2. Отправьте товар за свой счет с помощью Новой почты, на указанные ниже данные. Мы не несем ответственности за расходы по доставке возврата товара.

Князев Ярослав Ростиславович
С.Рованци (Волынская область), Новая Почта номер 1
+38(068) 392-1890

3. После получения возвращенного товара мы проводим его осмотр и возвращаем средства за товар на ваши реквизиты в течение 3 дней с даты получения возвращенного товара.

Возврат товара из-за ненадлежащего качества

Вы можете обратиться к нам с заявлением о ненадлежащем качестве товара в течение 1 года с даты его получения, выполнив следующие шаги:

1. Сообщите нам на почту royalbraceletsukr@gmail.com, о проблемах с товаром, а также прикрепите качественные фото, где видно ненадлежащее качество товара, также добавьте ваши реквизитами для возврата средств.

2. Верните товар нам назад, при помощи Новой почты на данные, указаные ниже. В случае, если товар ненадлежащего качества, все расходы по обратной доставке мы берем на себя, поэтому вам не нужно оплачивать доставку.

Князев Ярослав Ростиславович
С.Рованцы (Волынская область), Новая Почта номер 1
+38(068) 392-1890

3. После получения возвращенного товара мы производим его осмотр и при наличии ненадлежащего качества мы осуществляем возврат средств за товар на ваши реквизиты в течение 3 дней с даты получения возвращенного товара, или, по вашему желанию, мы осуществляем обмен товара на аналогичный, за наш счет.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки клиентов: royalbraceletsukr@gmail.com. Мы всегда рады помочь вам решить любые вопросы, связанные с возвратом или обменом товара.